客房清洁

上海寰信公司专业从事客房服务，与上海多家知名星级酒店和公寓提供专业楼层清洁服务员

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客房清扫顺序

1、满足住店客人的需要

2、满足总台售房

3、方便工作，提高效率

4、有利于客房设备的保养和维护

或

1、请打扫房间 “MARK UP ROOM”? 优先安排清洁整理

2、总台房务中心或领班指示打扫的房间

3、VIP房间

4、退客房

5、普通住客房

6、空房

7、长住房应与客人协调，定期打扫

客房清扫的基本方法

1、从上到下

2、从里到外

3、环形清洁

4、干湿分开

5、先卧室后卫生间

6、注意墙角

准备工作：

清洁用具准备

抹布的使用分类要求

客房清扫的基本要求

开：开门、开窗帘、开玻璃窗

清：清理烟灰缸、垃圾桶

撤：撤出使用过的茶具、玻璃杯、脏布草、脏布件，如果有客人用过的餐具也一并撤出

做：做床

擦：擦家具设备及用品，从上到下，从里到 外环形擦拭

查：查看家具用品有无损坏，配备物品有无短缺，是否有客人遗留物品，边擦边检查

添：添加房间客用品、宣传用品及经过洗涤的茶水具（此项工作后进行卫生间的清理）

吸：地毯吸尘由里往外，同时对清理完毕的卫生间及你进行吸尘

关（观）：观察房间清理的整体效果，关灯、关门

登：在工作日报表上做好登记

卫生间清扫的基本要求

开：开门、开换气扇

冲：放水冲马桶，滴入洁厕剂

洗：清洁浴缸、墙面、面盆、马桶

擦：擦干净卫生间各部位进行消毒

消：对卫生间各部位进行消毒

添：添补卫生间的棉织品和消耗用品

刷：刷卫生间的地面

吸：用吸尘器对地面吸尘

关（观）：观察和检查卫生间工作无误后关灯把门虚掩，将维修项目记录下来上报。